Algemene voorwaarden

I.

Basisvoorziening

Deze algemene voorwaarden (hierna te noemen " voorwaarden ") zijn in overeenstemming met de bepalingen van Wet nr. 40/1964 Coll. Het Burgerlijk Wetboek, zoals gewijzigd (hierna te noemen het “Burgerlijk Wetboek ”), ​​Wet nr. 250/2007 Verl. over consumentenbescherming en over de wijziging van de wet van de Slowaakse Nationale Raad nr. 372/1990 Coll. op strafbare feiten zoals gewijzigd (hierna te noemen de " Wet op de consumentenbescherming "), Wet nr. 102/2014 Verz. betreffende de bescherming van consumenten met betrekking tot de verkoop van goederen of het verlenen van diensten op basis van een overeenkomst op afstand of buiten verkoopruimten en over wijzigingen van bepaalde wetten (hierna de Wet op de bescherming van consumenten op afstand )

Navio s.r.o.
Pod Turičkou 7
97401 Banská Bystrica

Company NR: 53749979
Numero Steuer: 2121478755
Partita IVA: SK 2121478755

Het bedrijf is geregistreerd in het handelsregister van de districtsrechtbank in Banská Bystrica, sectie: Sro, dossiernummer: 41197/S.

Contactgegevens:

E-mail: info@ergoklip.com

("Verkoper ")

1. Deze algemene voorwaarden regelen de wederzijdse rechten en verplichtingen tussen de verkoper en de natuurlijke persoon die de koopovereenkomst sluit (hierna de " koper ") via de webinterface op de website die beschikbaar is op titanklip.com (hierna gewoon " online winkel ").

2. De bepalingen van de voorwaarden maken integraal onderdeel uit van de koopovereenkomst. Afwijkende afspraken in de koopovereenkomst prevaleren boven het bepaalde in deze voorwaarden.

3. Deze zakelijke voorwaarden en het koopcontract zijn in de Slowaakse taal gesloten.

II.

Product- en prijsinformatie

1. Informatie over de goederen, inclusief de prijzen van individuele goederen en hun belangrijkste kenmerken, wordt gegeven voor individuele goederen in de online winkelcatalogus. De prijzen van de goederen worden vermeld inclusief btw, alle gerelateerde vergoedingen en kosten voor het terugzenden van de goederen, indien deze goederen door hun aard niet per post kunnen worden teruggezonden. De prijzen van de goederen blijven geldig zolang ze in de online winkel worden weergegeven.

2. Alle presentaties van goederen die in de online winkelcatalogus worden geplaatst, hebben een informatief karakter en de verkoper is niet verplicht tot het aangaan van een koopovereenkomst met betrekking tot deze goederen.

3. Informatie over de kosten verbonden aan de verpakking en levering van goederen wordt gepubliceerd in de online winkel. De informatie over kosten in verband met de verpakking en levering van goederen die in de online winkel worden vermeld, is alleen geldig als de goederen worden geleverd op het grondgebied van de Slowaakse Republiek.

4. Eventuele kortingen op de koopprijs van de goederen zijn niet cumuleerbaar, tenzij verkoper en koper anders overeenkomen.

III.

Bestellen en een koopovereenkomst sluiten

1. De kosten die de koper maakt bij het gebruik van technieken voor communicatie op afstand in verband met het sluiten van de koopovereenkomst (kosten internetaansluiting, kosten telefoongesprekken) komen voor rekening van de koper zelf. Deze kosten wijken niet af van het basistarief.

2. De koper realiseert de bestelling van goederen op de volgende manieren:

  • via uw klantaccount, nadat u zich eerder bij de online winkel heeft geregistreerd,
  • Door een bestelformulier in te vullen zonder te registreren.

3. Bij het plaatsen van een bestelling kiest de koper de goederen, het aantal stuks goederen, de wijze van betaling en levering.

4. Alvorens de bestelling te verzenden, mag de koper de gegevens die hij bij de bestelling heeft ingevuld, controleren en wijzigen. De koper verzendt de bestelling naar de verkoper door op de knop "Bestelling verzenden" te klikken. De gegevens in de bestelling worden door de verkoper als correct beschouwd. De voorwaarde voor de geldigheid van de bestelling is het invullen van alle verplichte informatie in het bestelformulier en de bevestiging van de koper dat hij deze algemene voorwaarden heeft gelezen.

5. Onmiddellijk na ontvangst van de bestelling stuurt de verkoper de koper een ontvangstbevestiging van de bestelling naar het e-mailadres dat de koper bij de bestelling heeft opgegeven. Deze bevestiging is automatisch en wordt niet beschouwd als een contract. De huidige bedrijfsvoorwaarden van de verkoper zijn bij de bevestiging gevoegd. Het koopcontract komt pas tot stand nadat de bestelling door de verkoper is geaccepteerd. De ontvangst van de bestelling wordt op het e-mailadres van de koper bezorgd. / Onmiddellijk na ontvangst van de bestelling stuurt de verkoper de koper een ontvangstbevestiging van de bestelling naar het e-mailadres dat de koper bij de bestelling heeft opgegeven. Deze bevestiging wordt beschouwd als de totstandkoming van het contract. De huidige bedrijfsvoorwaarden van de verkoper zijn bij de bevestiging gevoegd. Het koopcontract komt tot stand door de bestelling door de verkoper te bevestigen op het e-mailadres van de koper.

6. Indien aan een van de in de bestelling gestelde eisen niet kan worden voldaan door de verkoper, stuurt hij het gewijzigde aanbod naar het e-mailadres van de koper. Het gewijzigde aanbod wordt beschouwd als een nieuw concept van de koopovereenkomst en de koopovereenkomst komt in een dergelijk geval tot stand door de bevestiging van de aanvaarding van dit aanbod door de koper aan de verkoper aan het in deze voorwaarden vermelde e-mailadres.

7. Alle door de verkoper ontvangen bestellingen zijn bindend. De koper kan de bestelling annuleren totdat de koper een bericht van ontvangst van de bestelling door de verkoper ontvangt. De koper kan de bestelling telefonisch annuleren op het in deze voorwaarden vermelde telefoonnummer of e-mailadres van de verkoper.

8. In geval van een duidelijke technische fout van de verkoper bij het vermelden van de prijs van de goederen in de online winkel of tijdens de bestelling, is de verkoper niet verplicht om de goederen aan de koper te leveren tegen deze duidelijk onjuiste prijs, zelfs als de koper een automatische bevestiging heeft gekregen bij het ontvangen van een bestelling in overeenstemming met deze voorwaarden. De verkoper stelt de koper onverwijld op de hoogte van de fout en stuurt het gewijzigde aanbod naar zijn e-mailadres. Het gewijzigde aanbod geldt als een nieuw concept van de koopovereenkomst en in dit geval komt de koopovereenkomst tot stand door een bevestiging van aanvaarding door de koper aan het e-mailadres van de verkoper.

IV.

Klantaccount

1. Op basis van de registratie van de koper in de online winkel, heeft de koper toegang tot zijn klantaccount. De koper kan goederen bestellen via zijn klantenaccount. De koper kan ook goederen bestellen zonder registratie.

2. Bij de registratie in het account van de klant en bij het bestellen van goederen is de koper verplicht alle gegevens juist en naar waarheid te vermelden. De koper is verplicht de in het gebruikersaccount vermelde gegevens bij elke wijziging bij te werken. De door de koper verstrekte gegevens in het account van de klant en bij het bestellen van de goederen worden door de verkoper als correct beschouwd.

3. Toegang tot het account van de klant is beveiligd met gebruikersnaam en wachtwoord. De koper is verplicht tot geheimhouding van de informatie die nodig is om toegang te krijgen tot zijn klantenaccount. De verkoper is niet verantwoordelijk voor eventueel misbruik van het klantaccount door derden.

4. De koper is niet gerechtigd het gebruik van het klantaccount aan derden toe te staan.

5. De verkoper kan het gebruikersaccount opzeggen, in het bijzonder indien de koper zijn gebruikersaccount gedurende lange tijd niet gebruikt, of indien de koper zijn verplichtingen uit de koopovereenkomst of deze voorwaarden schendt.

6. De koper erkent dat het gebruikersaccount mogelijk niet de klok rond beschikbaar is, in het bijzonder met betrekking tot het noodzakelijke onderhoud van hardware- en softwareapparatuur van de verkoper, of. noodzakelijk onderhoud van hardware en software van derden.

V.

Betalingsvoorwaarden en levering

1. De prijs van de goederen en eventuele kosten verbonden aan de levering van goederen op grond van de koopovereenkomst kunnen door de koper op de volgende manieren worden betaald:

  • Paypal
  • Betaling per kaart
  • Rembours
  • Bankoverschrijving

2. Tezamen met de koopprijs is de koper verplicht de verkoper de kosten verbonden aan verpakking en levering van goederen te vergoeden tot het overeengekomen bedrag. Tenzij hieronder uitdrukkelijk anders vermeld, omvat de koopprijs tevens de kosten verbonden aan de levering van goederen.

3. Bij contante betaling is de koopprijs betaalbaar bij ontvangst van de goederen. Bij niet-contante betaling is de koopprijs betaalbaar binnen 7 dagen na het sluiten van de koopovereenkomst.

4. Bij betaling via de betalingsgateway volgt de koper de instructies van de betreffende elektronische betalingsprovider.

5. Bij niet-contante betaling is aan de verplichting van de koper tot betaling van de koopprijs voldaan op het moment van bijschrijving van het betreffende bedrag op de bankrekening van de verkoper.

6. Verkoper verlangt van koper geen vooruitbetaling of andere soortgelijke betaling. Betaling van de aankoopprijs vóór verzending van de goederen is geen aanbetaling.

7. Volgens de wet op de registratie van verkopen is de verkoper verplicht een ontvangstbewijs aan de koper te verstrekken. Tegelijkertijd is hij verplicht om de ontvangen inkomsten online te registreren bij de belastingdienst, in het geval van een technische storing dan uiterlijk binnen 48 uur

8. De goederen worden geleverd aan de koper:

  • naar het adres dat door de koper in de bestelling is opgegeven
  • per postorder naar het door de koper opgegeven postadres

9. De keuze van de leveringswijze wordt gemaakt tijdens het bestellen van goederen.

10. De kosten van levering van goederen, afhankelijk van de wijze van verzending en ontvangst van goederen, worden vermeld in de bestelling van de koper en in de orderbevestiging van de verkoper. Indien de wijze van vervoer wordt overeengekomen op basis van een speciaal verzoek van de koper, draagt ​​de koper het risico en eventuele extra kosten die aan deze wijze van vervoer zijn verbonden.

11. Indien de verkoper op grond van de koopovereenkomst verplicht is de goederen af ​​te leveren op de door de koper bij de bestelling aangegeven plaats, is de koper verplicht de goederen bij aflevering over te nemen. Indien het om redenen van de koper noodzakelijk is om de goederen herhaaldelijk of op een andere manier te leveren dan in de bestelling is vermeld, is de koper verplicht de kosten te betalen die verband houden met herhaalde levering van goederen. kosten verbonden aan een andere wijze van levering.

12. Bij ontvangst van de goederen van de vervoerder is de koper verplicht om de integriteit van de verpakking van de goederen te controleren en in geval van gebreken onmiddellijk de vervoerder op de hoogte te stellen. In geval van breuk van de verpakking die wijst op ongeoorloofde toegang tot de zending, hoeft de koper de zending niet van de vervoerder over te nemen.

13. De verkoper zal een belastingdocument afgeven - factuur aan de koper. Het belastingdocument wordt naar het e-mailadres van de koper gestuurd.

14. De koper verkrijgt de eigendom van de goederen door betaling van de volledige koopprijs voor de goederen, inclusief leveringskosten, maar eerst door de goederen over te nemen. De aansprakelijkheid voor accidentele beschadiging, beschadiging of verlies van de goederen gaat over op de koper op het moment van ontvangst van de goederen of het moment waarop de koper verplicht was de goederen over te nemen, maar dit niet in strijd met de koopovereenkomst heeft gedaan.

VI.

Intrekking

1. De koper die buiten zijn bedrijf als consument een koopovereenkomst heeft gesloten, heeft het recht om de koopovereenkomst te herroepen.

2. Indien de koopovereenkomst op afstand (via een online winkel) of buiten de bedrijfsruimten van de verkoper tot stand komt, en tevens indien de verkoper de koper tijdig en behoorlijk het recht heeft gegeven om de koopovereenkomst te herroepen, , termijn en procedure voor het uitoefenen van het recht om de koopovereenkomst te herroepen, inclusief het formulier voor herroeping van de koopovereenkomst (in overeenstemming met de bepalingen van § 3 lid 1 letter h) van de wet op de consumentenbescherming bij verkoop op afstand) en op op hetzelfde moment dat aan de wettelijke vereisten wordt voldaan, heeft de koper op grond van de Wet op de consumentenbescherming bij verkoop op afstand het recht om de koopovereenkomst zonder opgaaf van reden en zonder sanctie te herroepen.

3. De herroepingstermijn van het contract is 14 dagen

  • op het moment van overname van de goederen die het laatst werden geleverd, als het onderwerp van het koopcontract de goederen zijn die afzonderlijk worden geleverd
  • op het moment van overname van het laatste onderdeel of het laatste stuk als het onderwerp van het koopcontract meerdere soorten goederen of de levering van meerdere onderdelen is,
  • op het moment van overname van de eerste geleverde goederen, indien de koopovereenkomst goederen betreft die gedurende een bepaalde periode worden geleverd.

4. De koper erkent dat in overeenstemming met de bepalingen van § 7 para. 6 van de Wet op de consumentenbescherming bij de verkoop op afstand kan onder meer de koopovereenkomst niet herroepen:

  • het verlenen van een dienst indien deze is verleend met uitdrukkelijke toestemming van de consument en de consument heeft verklaard naar behoren te hebben geïnformeerd dat hij door het geven van zijn toestemming het recht verliest om de overeenkomst te herroepen zodra de dienst is voltooid geleverd en als de dienst is geleverd,
  • / li>
  • de verkoop van goederen of het verlenen van diensten, waarvan de prijs afhankelijk is van prijsbewegingen op de financiële markt waarop de verkoper geen invloed kan uitoefenen en die zich tijdens de herroepingstermijn kunnen voordoen,
  • de verkoop van goederen die zijn gemaakt volgens de specifieke eisen van de consument, op maat gemaakte goederen of goederen die speciaal zijn ontworpen voor een enkele consument,
  • Verkoop van goederen die onderhevig zijn aan snelle achteruitgang of verslechtering
  • de verkoop van goederen in een beschermende verpakking die om gezondheids- of hygiënische redenen niet kan worden geretourneerd en waarvan de beschermende verpakking na levering is verbroken,
  • de verkoop van goederen die door hun aard onlosmakelijk met andere goederen kunnen worden vermengd na levering,
  • Verkoop van alcoholische dranken waarvan de prijs is overeengekomen bij het sluiten van het contract, en de levering ervan kan op zijn vroegst na 30 dagen plaatsvinden en hun prijs is afhankelijk van marktprijsbewegingen buiten de controle van de verkoper.
  • /li>
  • het uitvoeren van dringende reparaties of onderhoud waar de consument uitdrukkelijk om heeft verzocht aan de verkoper; dit is niet van toepassing op dienstenovereenkomsten en overeenkomsten die tot doel hebben de verkoop van andere goederen dan reserveonderdelen die nodig zijn voor het uitvoeren van reparaties of onderhoud, indien deze zijn gesloten tijdens het bezoek van de verkoper aan de consument en de consument deze diensten niet vooruit heeft besteld of goederen,
  • Verkoop van audio, video, audio, boeken of computersoftware verkocht in beschermende verpakking, indien de consument de verpakking heeft uitgepakt.
  • Verkoop van tijdschriften, met uitzondering van verkopen op grond van een abonnementsovereenkomst en verkopen van boeken die niet in beschermende verpakking worden geleverd,
  • het verlenen van andere accommodatiediensten dan accommodatie, goederenvervoer, autoverhuur, catering of vrijetijdsdiensten en indien de verkoper zich ertoe verbindt deze diensten op het overeengekomen tijdstip of binnen het overeengekomen tijdstip te verlenen, </ li>
  • Verstrekking van elektronische inhoud anders dan op een materiële drager, mits de terbeschikkingstelling ervan is begonnen met uitdrukkelijke instemming van de consument en de consument heeft verklaard naar behoren te hebben geïnformeerd dat hij door het geven van zijn toestemming het recht van intrekking.

5. Om te voldoen aan de termijn voor herroeping van het koopcontract, moet de koper een ondubbelzinnige verklaring sturen waarin hij zijn bereidheid tot herroeping van het koopcontract uitspreekt binnen de in para. 3 van artikel VI van deze voorwaarden.

6. Om de koopovereenkomst te herroepen, kan de koper gebruik maken van het door de verkoper verstrekte modelformulier voor herroeping van de koopovereenkomst. Herroeping van het koopcontract wordt door de koper verzonden naar het e-mailadres of afleveradres van de verkoper dat in deze algemene voorwaarden is vermeld. De verkoper bevestigt de ontvangst van het formulier onmiddellijk aan de koper.

7. De koper die de koopovereenkomst heeft herroepen, is verplicht de goederen binnen 14 dagen na herroeping van de koopovereenkomst aan de verkoper te retourneren. De koper draagt ​​de kosten voor het terugzenden van de goederen naar de verkoper, zelfs als de goederen door hun aard niet per post kunnen worden teruggestuurd.

8. Indien de koper de koopovereenkomst herroept, zal de verkoper hem onverwijld, maar uiterlijk binnen 14 dagen na de herroeping van de koopovereenkomst, alle fondsen, inclusief leveringskosten, die hij van hem heeft ontvangen, terugbetalen in dezelfde manier. De verkoper zal de ontvangen gelden alleen op een andere manier aan de koper teruggeven als de koper hiermee instemt en als hij geen extra kosten maakt.

9. Indien de koper een andere wijze van levering heeft gekozen dan de door de verkoper aangeboden goedkoopste wijze van levering, zal de verkoper de koper de kosten van de levering van de goederen vergoeden ten belope van het bedrag dat overeenkomt met de goedkoopste wijze van levering die wordt aangeboden.

10. Indien de koper de koopovereenkomst herroept, is de verkoper niet verplicht de ontvangen gelden aan de koper terug te geven voordat de koper de goederen overhandigt of bewijst dat hij de goederen aan de verkoper heeft verzonden.

11. De goederen dienen door de koper onbeschadigd, ongedragen en onbesmet en indien mogelijk in de originele verpakking aan de verkoper te worden geretourneerd. De verkoper is gerechtigd het recht op vergoeding van schade aan de goederen eenzijdig te verrekenen met het recht van de koper op restitutie van de koopprijs.

12. De verkoper is gerechtigd de koopovereenkomst te ontbinden wegens de verkoop van voorraad, het niet beschikbaar zijn van goederen, of wanneer de fabrikant, importeur of leverancier van goederen de productie of invoer van goederen heeft onderbroken. De verkoper stelt de koper onmiddellijk op de hoogte via het e-mailadres dat is opgegeven in de bestelling en retourneert binnen 14 dagen na kennisgeving van herroeping van het koopcontract alle fondsen, inclusief leveringskosten die hij krachtens het contract van hem heeft ontvangen, op dezelfde manier of op de manier die door de koper.

VII.

Defecte uitvoeringsrechten

1. De verkoper is jegens de koper verantwoordelijk dat de goederen bij ontvangst vrij zijn van gebreken. In het bijzonder is de verkoper jegens de koper verantwoordelijk dat op het moment dat de koper de goederen overnam:

  • de goederen de kenmerken hebben die door de partijen zijn overeengekomen en, bij gebreke van afspraken, de kenmerken hebben die door de verkoper of fabrikant worden beschreven of verwacht gezien de aard van de goederen en de door hen gemaakte reclame, </li >
  • de goederen geschikt zijn voor het door de verkoper opgegeven doel of waarvoor vaak hetzelfde type goederen wordt gebruikt,
  • de goederen komen in kwaliteit of uitvoering overeen met het overeengekomen monster of model, indien de kwaliteit of uitvoering is bepaald volgens het overeengekomen monster of model,
  • is de goederen in de juiste hoeveelheid, maat of gewicht en
  • Goederen voldoen aan wettelijke vereisten.

2. De verkoper is aansprakelijk voor gebrekkige prestaties, tenminste voor zover de gebrekkige prestatieverplichtingen van de fabrikant voortduren. De koper heeft overigens het recht om binnen vierentwintig maanden na ontvangst het recht uit te oefenen op een gebrek dat zich voordoet in de consumptiegoederen.

3. Wanneer de verkochte goederen, de verpakking, de begeleidende instructies van de goederen of de reclame overeenkomstig andere wetgeving de periode aangeven gedurende welke de goederen mogen worden gebruikt, zijn de bepalingen inzake kwaliteitsgarantie van toepassing. Als kwaliteitsgarantie verbindt de verkoper zich ertoe dat de goederen gedurende een bepaalde periode geschikt zijn voor normaal gebruik of dat ze hun gebruikelijke eigenschappen behouden. Indien de koper de verkoper terecht de schuld heeft gegeven van het gebrek van de goederen, is er geen termijn voor het uitoefenen van de rechten uit de gebrekkige prestatie of een garantieperiode voor de periode gedurende welke de koper de gebrekkige goederen niet kan gebruiken.

4. Het bepaalde in het vorige lid van de Algemene Voorwaarden is niet van toepassing op goederen die tegen een lagere prijs zijn verkocht voor een gebrek waarvoor een lagere prijs is overeengekomen, op slijtage van de goederen veroorzaakt door normaal gebruik, aan gebruikte goederen voor een gebrek dat overeenkomt met de mate van gebruik of slijtage die door de koper is overgenomen of als dit voortvloeit uit de aard van de goederen. Het recht op foutieve nakoming komt niet toe aan de koper, indien hij voor de overname van de goederen wist dat de goederen gebrekkig waren, of indien de koper zelf het gebrek heeft veroorzaakt.

5. In geval van een gebrek kan de koper een klacht indienen bij de verkoper en verzoeken:

  • ruilen voor nieuwe goederen
  • Reparatie van goederen,
  • Een redelijke korting op de aankoopprijs
  • terugtrekken uit het contract.

6. De koper heeft het recht om de overeenkomst te herroepen,

  • als de goederen een materieel defect hebben
  • Indien hij het artikel niet naar behoren kan gebruiken door herhaling van het defect of defecten na reparatie,
  • Met meer productfouten.

7. Een wanprestatie van de koopovereenkomst is substantieel waarvan de overtredende partij ten tijde van het sluiten van de overeenkomst al wist of had moeten weten dat de andere partij de overeenkomst niet zou zijn aangegaan als zij de schending had voorzien.

8. In geval van een gebrek dat een kleine contractbreuk vormt (ongeacht of het gebrek herstelbaar of onherstelbaar is), heeft de koper recht op herstel van het gebrek of een redelijke korting op de aankoopprijs.

9. Als het geval van een herstelbaar defect herhaaldelijk is opgetreden na reparatie (meestal de derde claim voor hetzelfde defect of de vierde voor verschillende defecten) of als de goederen meer fouten bevatten (meestal ten minste drie fouten tegelijk), moet de koper heeft het recht om korting op de aankoopprijs te claimen, goederen te ruilen of het contract te ontbinden.

10. Bij het indienen van een klacht is de koper verplicht de verkoper te informeren voor welk recht hij heeft gekozen. Het wijzigen van de keuze zonder toestemming van de verkoper is alleen mogelijk als de koper wordt gevraagd om het defect te corrigeren, dat onherstelbaar blijkt te zijn. Indien de koper zijn recht uit een wezenlijke contractbreuk niet tijdig kiest, heeft hij dezelfde rechten als bij een lichte contractbreuk.

11. Indien reparatie of vervanging van de goederen niet mogelijk is, kan de koper bij herroeping van het contract volledige terugbetaling van de aankoopprijs eisen.

12. Indien de verkoper aantoont dat de koper voor de overname op de hoogte was van de fout van de goederen of deze zelf heeft veroorzaakt, is de verkoper niet verplicht aan de vordering van de koper te voldoen.

13. De koper kan geen aanspraak maken op afgeprijsde goederen om de reden waarom de goederen afgeprijsd zijn.

14. De verkoper is verplicht de klacht te aanvaarden in elke vestiging waar de klacht kan worden aanvaard, of in de maatschappelijke zetel of vestigingsplaats. De verkoper is verplicht om de koper schriftelijk te bevestigen wanneer de koper van het recht gebruik heeft gemaakt, wat de inhoud van de klacht is en welke wijze van behandeling de koper verlangt, alsmede een bevestiging van de datum en de wijze van behandeling van de klacht, met inbegrip van bevestiging van reparatie en duur, dan wel schriftelijke motivering afwijzing van de klacht.

15. Verkoper of een door hem gemachtigde medewerker beslist onverwijld, in complexe gevallen binnen drie werkdagen, op de klacht. Deze periode omvat niet de tijd die passend is voor het type product of dienst die nodig is voor een professionele beoordeling van het defect. Klachten, waaronder het verhelpen van gebreken, dienen onverwijld te worden opgelost, doch uiterlijk binnen 30 dagen na de datum van de klacht, tenzij verkoper en koper een langere termijn zijn overeengekomen. Het tevergeefs verstrijken van deze termijn wordt beschouwd als een wezenlijke contractbreuk en de koper heeft het recht om zich terug te trekken uit het koopcontract. Als moment van de klacht geldt het moment waarop de wilsuiting van de koper (uitoefening van het recht op onjuiste nakoming) zich voordoet bij de verkoper.

16. De verkoper stelt de koper schriftelijk op de hoogte van het resultaat van de klacht.

17. Het recht op foutieve nakoming komt niet toe aan de koper indien de koper voor de overname wist dat de zaak gebrekkig was, of indien de koper het gebrek zelf heeft veroorzaakt.

18. Bij een gegronde klacht heeft de koper recht op vergoeding van de in verband met de klacht gemaakte redelijke kosten. De koper kan dit recht van de verkoper uitoefenen binnen één maand na het verstrijken van de garantieperiode, anders hoeft de rechter het niet toe te kennen.

19. De koper heeft de keuze van de wijze van reclameren.

20. Overige rechten en plichten van partijen met betrekking tot de aansprakelijkheid van de verkoper voor gebreken worden geregeld door de klachtenprocedure van de verkoper.

VIII.

Levering

1. De overeenkomstsluitende partijen kunnen alle schriftelijke correspondentie per e-mail aan elkaar mededelen.

2. De koper bezorgt de correspondentie aan de verkoper op het in deze voorwaarden vermelde e-mailadres. De verkoper bezorgt de correspondentie aan de koper op het e-mailadres dat is opgegeven in zijn klantenaccount of in de bestelling.

IX.

Persoonlijke informatie

1. Alle informatie die u ons in het kader van onze samenwerking verstrekt, is vertrouwelijk en wij zullen deze ook als zodanig behandelen. Als u ons geen schriftelijke toestemming geeft, zullen we uw gegevens voor geen enkel ander doel gebruiken dan voor de uitvoering van het contract, behalve voor het e-mailadres waarnaar zakelijke kennisgevingen naar u kunnen worden verzonden, aangezien dit wettelijk is toegestaan tenzij je weigert. Deze kennisgevingen kunnen enkel betrekking hebben op gelijkaardige of aanverwante goederen en kunnen op elk moment op een eenvoudige manier worden uitgeschreven (door het sturen van een brief, e-mail of door op een link in de commerciële kennisgeving te klikken). Het e-mailadres wordt voor dit doel bewaard gedurende een periode van 3 jaar vanaf het sluiten van het laatste contract tussen de contractpartijen.

2. Ga voor meer informatie over onze privacypraktijken naar het HIER privacybeleid.

X.

Buitengerechtelijke geschillenbeslechting

1. De Slowaakse handelsinspectiedienst, met maatschappelijke zetel te P. O. BOX 29, Bajkalská 21 / A, 827 99 Bratislava, internetadres: https://www.soi.sk/sk, is verantwoordelijk voor de buitengerechtelijke beslechting van consumentengeschillen die voortvloeien uit de koopovereenkomst. Het online platform voor geschillenbeslechting op http://ec.europa.eu/consumers/odr kan worden gebruikt om geschillen tussen de verkoper en de koper op grond van de koopovereenkomst op te lossen.

2. Europees Consumentencentrum Slowakije, met statutaire zetel te Mlynské nivy 44 / A 827 15, Bratislava 212 Slowakije, internetadres: http://www.evropskyspotrebitel.sk is een contactpunt overeenkomstig Verordening (EU) nr. 182 /2011 van het Europees Parlement en de Raad. 524/2013 van 21 mei 2013 betreffende de beslechting van online consumentengeschillen en vormt een aanvulling op Verordening (EG) nr 2006/2004 en Richtlijn 2009/22/EG (Regeling online consumentengeschillenbeslechting).

3. De verkoper is gerechtigd goederen te verkopen op basis van een handelsvergunning. De controle op de handelsvergunning wordt uitgevoerd door het relevante handelsvergunningenbureau binnen zijn bevoegdheid. De Slowaakse Handelsinspectie houdt in beperkte mate op afstand toezicht op de naleving van de Wet consumentenbescherming en de Wet consumentenbescherming.

XI.

Slotbepaling

1. Alle overeenkomsten tussen de verkoper en de koper worden beheerst door de wetten van de Slowaakse Republiek. Als de door het koopcontract tot stand gebrachte relatie een internationaal element bevat, komen de partijen overeen dat de relatie wordt beheerst door het recht van de Slowaakse Republiek. Dit laat onverlet de rechten van de consument op grond van algemeen verbindende wetgeving.

2. De verkoper is niet gebonden aan gedragscodes met betrekking tot de koper in overeenstemming met de bepalingen van § 3 par. 1 letter n) van de Wet consumentenbescherming bij verkoop op afstand.

3. Alle rechten op de website van de verkoper, in het bijzonder het auteursrecht op de inhoud, inclusief pagina-indeling, foto's, films, afbeeldingen, handelsmerken, logo's en andere inhoud en elementen, behoren toe aan de verkoper. Het is verboden de website of enig onderdeel daarvan te kopiëren, aan te passen of anderszins te gebruiken zonder toestemming van de verkoper.

4. De verkoper is niet verantwoordelijk voor fouten veroorzaakt door interventies van derden in de online winkel of als gevolg van het gebruik ervan in strijd met het doel ervan. Bij het gebruik van de online winkel mag de koper geen procedures gebruiken die de werking ervan nadelig kunnen beïnvloeden en mag hij geen activiteiten uitvoeren die hem of derden in staat zouden kunnen stellen de software of andere componenten waaruit de online winkel bestaat te verstoren of te gebruiken en de online winkel te gebruiken. of de onderdelen of software op zodanige wijze op te slaan dat deze in strijd is met het doel of het doel ervan.

5. Het koopcontract, inclusief de zakelijke voorwaarden, wordt door de verkoper in elektronische vorm gearchiveerd en is niet toegankelijk.

6. De tekst van de voorwaarden kan door verkoper worden gewijzigd of aangevuld. Deze bepaling laat de rechten en verplichtingen die ontstaan ​​tijdens de geldigheidsduur van de vorige versie van de Algemene Voorwaarden onverlet.

7. Bij de voorwaarden is een modelformulier voor herroeping gevoegd.

Deze voorwaarden treden in werking op 1 januari 2021

Bijlage nr. 1

MODELFORMULIER VOOR HERROEPING

Verkoper:

(naam en achternaam)

ID KAART:

Btw-nummer:

met maatschappelijke zetel:

ingeschreven in het Handelsregister van de Arrondissementsrechtbank ......, Afdeling…., Invoegnr.… ..

contactgegevens:

KOPER:

Voor- en achternaam van de consument(en) * ..............

Consument adres(sen) * ..............

e-mailadres van de consument ..............

Hierbij kondig ik * aan dat ik me terugtrek uit het koopcontract, waarvan het onderwerp de levering van goederen was / uit het contract voor het verlenen van deze dienst *: ..............

Datum van bestelling van de goederen / datum van ontvangst * ..............

Door herroeping van de koopovereenkomst/overeenkomst* retourneert de consument de gekochte goederen aan de verkoper, terwijl de kosten verbonden aan het terugzenden van de goederen voor rekening van de consument komen.

Handtekening van de consument(en) * ..............

Op .............. op ..............

* Doorhalen wat niet van toepassing is.